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Scarlet Line und Fernerkennung

Die stetige technologische Entwicklung und die immer weiter wachsende Komplexität in der Organisation von Industrieanlagen hat es notwendig gemacht, einen immer fortschrittlicheren Kunden-/Endnutzer-Service anzubieten. Nach eingehenden Marktforschungen und -untersuchungen hat SIAD die "Scarlet Line" und das Ablesen von Daten auf Distanz entwickelt.

Die Scarlet Line ist bereits seit einigen Jahren aktiv und besteht in einer 24-Stunden/Tag-Hotline, die jenen Benutzern zur Verfügung steht, deren Produktionszyklen besondere Charakteristiken haben (kontinuierlicher 24-Stunden-Produktionszyklus, Unmöglichkeit den Prozess zu stoppen, etc.). Das Ziel der Scarlet Line ist es, auf jede Notfallsituation in der Anlage des Kunden zu reagieren, so dass die geeignetste und schnellstmögliche Aktion gestartet werden kann, um das Problem zu lösen.

Das Fernerkennungs-System erhält über in der Anlage des Kunden installierte Sonden seine Arbeitsparameter und entlastet den Kunden insofern, als dass er die Effizienz und die restlichen Lagerbestände der Anlage nicht mehr kontrollieren muss.